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微商人怎样提高自己的聊天技巧?

微商如何把握顾客的心理?这5种你都了解了吗?

  最近有很多小伙伴来问我这样的问题,怎么才能提高自己的聊天技巧?所以今天就这个问题给大家进行一个分享!

  第一点:真诚的态度?既然你想聊天,首先你需要摆出你真诚的态度,我是真的想和你聊天,我愿意认真听你说话。和你好好交流,相信我一颗真心放在那边,别人是不会感受不到的,就算对方只是和你闲聊,也会觉得这个人很尊重我对不对?他会认为你是非常有礼貌的,这一点看就能增加印象分对不对?

  所以说别太利益化啦,别一心只想着卖货,其实做销售的过程当中,做人比卖货更重要,就像今天我有一个学员她发了一个对话给我看,他是做那个教育板块的,是兴趣班,然后的话他就会问,你们家那个课程怎么样?然后聊完了之后,第二次他去问,他说你们准备好要报名了吗?然后对方都说我考虑考虑,他第三次得了一段时间他又去问,我们最近有什么活动你们要报名这个课程吗?全程下来聊的全部都是项目,聊的全部都是报课,没有任何其他一点点的闲聊的东西,他们之间其实认识比较久了,而且对方已经到他的兴趣班上面去体验过这个课程的,其实应该有比较深度的一个链接啦,但是他没有利用这个机会跟客人产生真正的深度链接。

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  可能这样说比较广泛,那么真诚的态度,具体可以分为几下几点。第一点,认真的倾听对方的表达,并且能够根据聊天的一些信息,比方说双方聊天的话题对不对,适当的提出一些疑问,这样呢,会给对方有一种你真的想认真听我讲话的感觉,比方说像很多人看完课程之后来加我,或者说看完课程之后给我留言,那么我就知道,原来我的课程能受到这么多人欢迎的,是不是让我更加得有信心,更加的能坚持把更多的干货分享给你们,对不对。

  第二点,给予对方真诚,并且有效的回应,比方说,人家和你说什么事情,一定是希望你能够给出相对应的一些回答的对不对,并不是那种赤裸裸的冷冰冰的推销产品的话,一来就啪啪啪啪地推销产品,是谁都会受不了的,哪怕他是真的想要选择你,其实产品真的哪里都有,但是你这个人,不是哪里都有的,对不对?第二个点,投其所好。做销售大家听过这样一句话,见人说人话,见鬼说鬼话,对不对,那聊天是我们要做的也一定是投其所好,对宝妈你说你育儿不行,对上班族你说上班工资太低了,对老师你说教师这个行业太差劲啦,如果你是这样聊天的话,我相信这个情商真的堪忧了,对不对?其实对于不怎么熟悉的陌生人,可以先看一看对方的朋友圈,对他有个初步的了解。比方说爱玩的朋友,你可以跟他聊一聊旅游的一些点呀,对不对?如果爱购物的朋友,你可以跟他聊聊品牌对不对,爱运动的朋友,你可以跟他聊一聊运动,运动装备啊等等,总归就是见人说人话,见鬼说鬼话。

  第三个点,做有趣的人,讲有水准的话。什么意思呢?大家有没有知道美国的一个著名的心理学家,他说过这样一句话,幽默是一种最有趣最有感染力最具有普遍意义的传递艺术。其实有的人你和他聊天有没有觉得特别的开心,觉得他说话特别的有趣幽默,但是有些人真的跟他在一起哪怕五分钟的特别难受对不对。

  那你自己呢。你是能让别人开心的跟你聊下去,觉得特别想跟你继续聊,还是那个跟你呆五分钟就赶紧想走了那种人呢,其实进一步也就产生了想要和他接着聊天那种想法对不对?所以我觉得大家适当可以学学幽默,它是聊天能力非常重要一个技能,如果你个人特别古板的话,我相信没有人愿意跟你聊天对不对?另外呢,大家可以多看些书,博览群书,见过更大的世界也就能出口成章了,看书好多人都说我记不住,其实看书不是要你记住,但不是这个东西日积月累总有一天变成你就说出来的那些东西,日积月累一定要相信这个词。它是一种沉淀,而不是立马介绍的一种东西。

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