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地瓜专访(1)-老Q

【午间快讯】IDC:2020年下沉市场继续社交崛起,仍是主要增量市场

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今天的采访对象是老Q,一位资深运营

老Q很随和、不太健谈,讲话比较真诚,身上未曾沾染行业内的浮夸味道;

2007年就曾动过开淘宝店的念头,当时在淘宝网花了不少时间研究,当时比较流行自动充话费软件,399元做代理,然后拿充值提成,做了2个月,刚回本就没干了,继续上学。初次尝试。

2012年,为了学开淘宝,去了一家公司学做淘宝客服,这家公司做苹果手机,组装的那种,售后比较多,老板保密比较严格,很多东西无法接触,老Q提到这会心一笑。

呆了一天,就离职了,然后继续找到下一家,新的一家公司也是做手机,HTC智能手机;老Q说以前做客服前在线下实体店卖过手机,所以想找到对口的,比较有基础。

这家公司有很多淘宝店铺,老板与自己同省隔壁市,属于老乡关系,运气好,刚上班几天,老板就希望让老Q来培训客服,开始教老Q刷单,直通车推广等等,老Q每天早上9点起和老板一起工作到凌晨1-3点,别人下班他会继续客服回复等工作,另外也一边学习店铺后台操作、直通车推广调整等,老板某种意义上成了电商路上第一个师傅,后因产品原因,供货工厂严打开始断货,公司开始停工,散伙,老Q离开。

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2013年,老Q在另外一家公司做运营半年后,开始自己开设淘宝店,在阿里巴巴找产品,花了比较久时间,他找产品的方法是做一个基础定位,只卖女性商品,可能觉得女性的钱容易赚!第一次找到迪奥香水,后来发现价格竞争太厉害,太便宜,就下架了,换了电影种子卖(此处提示,是正经电影,影院正在热映的电影),卖的第一部电影叫《北京爱上西雅图》3元一个,当时每天能卖十几笔,发觉这个行业可行,开始准备上架其它的新电影,但不久后,店铺产品被下架,严重违规,扣2分。老Q无奈的笑了笑,当时并没有意识到这个是违规,因为还有很多同行商家都正常在售(盗版侵权)。

店铺严重违规,流量全部降为0,官方活动一年内无法报名;后又找新的产品,女包,这次卖的将近1年,女包利润相对比较高,运营3个月左右,每天利润也从刚开始几十到了四五百,基本上没有广告投入,当时全部以刷单推广,成本低,效果好;当年电商知名大V(老A)发明的七天螺旋理论风靡业内,每天按逻辑递增刷单法,7天后流量就爆,从不失手,当时的环境只要敢刷,流量就不会少。(这个方法现在弱化了)

老Q刚开始卖的30元左右的普通女包,利润较低,后面开始筹钱扩大经营,开始升级卖高客单商品,200元左右,利润率又开始上升,但从这一年开始,七天螺旋理论效果开始下滑,淘宝网开始施行个性化标签,老Q说当时没跟上,还是用老方法在推。导致后面店铺经营越来越差,最终负债关店离场。(唏嘘)

老Q说,电商节奏太快,一个人单打独斗,是很难的,很容易跟不上节奏掉队,虽然中间有过小风光,结尾也不太好,但初中时的淘宝梦心愿已了,无怨无悔。

老Q现在就职某公司担任电商运营总监,他说,现在的电商环境相较于他们那个年代,规则、制度已经完善很多,但是机会也更多了,团队大了很多细枝末节也不容易跟上,个人还是有很大的创业空间。

结尾寄语,他说,其实上班和自己创业一样,只是更加严谨和细分化,都是为了完成某一个目标,电商是近10年来新兴行业,圈里的人太浮燥。初心不渝,保持深度思考是进步和令人静下来的源作用力。

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