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微商如何做好新老客户维护?

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  微商如何做好新老客户维护?做销售会面临这样的问题,老客户要去维护,不然怕被同行挖走,新客户要去不断地发掘,这样不断的累积客户量,而企业间常有的维护客户的方式有在节假日互赠礼品,或者邀请参加年会等等,而微商却不适用于这样的形式,但是微商偏偏又是在客户资源上很紧张的行业,所以微商如何对待新老客户呢?

  什么新客户?就是你从平台或者线下添加的粉丝,这些可以是精准粉,也可以只是通过你的推广方式而添加的普通粉。

  那微商如何做好新老客户维护呢?

  首先,因为不确定你的粉丝是不是能够成为潜在客户,所以你要对你的产品有所介绍,当然不是直接一条广告或者一个产品图片就发过去。你要在你的朋友圈中有自己的产品推广,切记广告做的美观大方,不要一连几条都是广告,如果你能确定你添加的好友基本能在这一天都通过,那么在第二天再开始推广产品到朋友圈,不要刚添加上就看到的是广告。

  其次,与新客户要有互动,不论是朋友圈,还是添加后的自动回复,一般新添加的好友如果互动不及时,很快就会被删除好友。所以可以是有趣的朋友圈点赞,或者留言等等一系列方法增加你们的互动频率,不要太过刻意。

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  如果你是有自己的群,那么可以集中在某个时间点推送产品,平时就是让群成员自由聊天,群主管理员要能调动群的活跃度。

  什么是老客户?不是只在你的朋友圈时间久的客户,而是有过消费经历,并且不止一次,这类客户的稳定性会更好,对于老客户我们要做的就是朋友的方式相处。

  不必过多的对产品介绍,因为他们已经知道你是做什么的。要增加聊天的机会,如果有合适的产品,可以单独推荐。

  老客户会有一种心理,既然是老客户就会有优惠。所以同样的产品尽量可以给老客户一定的优惠,并且时不时的给老客户一些小礼品作为感谢。当客户有了与别人不一样的待遇时,会更加促进他的消费,并且他也会帮你推广你的产品,推送 给周围朋友你的微信名片。

  微商维护好新老客户,会让你的客户精准度更高,准化率也会更高。

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