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潜伏在“疫区捐赠群”的7天

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除夕夜,武汉15家医院向社会发出“求援信号”——防护物资告急,接受社会捐赠。

这一天,志愿者们开始在互联网上集结,发起捐赠群、物资救援群,去为一线医护人员筹集更多的口罩、护目镜、防护服、手术衣等防护物资。

截至1月29日,据丁香园统计,湖北省已有136家医院陆续发出防护物资求助信息,除此之外,全国多地医院的求助信息充斥在网络中。

一线医生既没有N95口罩,也无法实现4小时更换一次;为了省下一件防护服,医生11个小时不敢喝水不敢上厕所,吃压缩饼干充饥;甚至,有医生用上了纸尿裤上阵……

冲锋陷阵的最前线,对于“铠甲”的缺乏已经到了这种地步。相关部门的正面干预下,这些问题正在逐渐得到解决。与此同时,来自民间的志愿者队伍也在筑起一道城墙,打造出一个个对接信息的超级平台,为一线医护增援物资,却有人试图在这道城墙上“偷砖偷瓦”。

笔者加入了其中的一些捐助群,见证着一群素不相识的人每天聊天信息达到上万条,讨论着物资是否符合捐赠标准、如何调配车辆、如何去找到有货的合格厂家……也发现了一些疑似骗子、黄牛的混迹,在我们共同面对未知的危险,口罩等物资亟需供给的当下,值得警醒与关注。

1、口罩的稀缺与流转

大年初二,胡天就被派到了口罩厂的流水线上帮忙,他是当地镇上的一名公务人员。

“倒也不是复杂的活儿,主要是做整理、打包、检验残次品这些工作。”胡天向我介绍。口罩的生产流程并不复杂,但是下了机器之后需要人工做进一步的包装。

在口罩厂里,机器一刻不得停,人也停不了,一环一环地把口罩做好装起来运走。用子弹出膛来形容口罩的生产速度并不夸张。人手,是支撑这个速度的保障之一。

根据媒体报道,平日里,熟练工的日工资是80元,春节期间涨到每天240元。愿意从晚上9点到凌晨1点的,加班费200块,会计现场结账。

一名口罩生产商透露,“我们现在有15条口罩生产线,一条生产线日生产3万只,年后紧急铺了10几条生产线,在组装。”

口罩生产商,正在拼命和时间赛跑。

1月23日,工信部部长苗圩表示,目前全国口罩产量已达到每天800万只以上。我国口罩最大产能是每天2000多万只。

然而,作为一次性用品,口罩在这次疫情的消耗量巨大,而且每4小时就需要更换一只。事实上,每天800万只的生产速度,只够满足部分重点地区的前线需求。

根据《三联生活周刊》报道,湖北省荆州市的一家镇医院上,一线医护人员每天仅发一包普通医用口罩,不接触发热病人时仅带一层,在发热门诊和夜班时才可以带两层。全员没有N95口罩和防护服。

口罩严重短缺之外,防护服、护目镜等物资也是如此。

工信部副部长王江平表示,湖北省的需求清单大致是每天10万件医用防护服,一个月300万件。中国符合标准的企业总生产力只有3万套/天的产能,目前工厂复工产能约40%,供需矛盾非常突出。

一边是疫情下暴涨的口罩等物资需求,一边是恰逢春节工厂停工,产能不足、库存也不够的现实难点。

所有人都在关心,现在口罩等防护物资流转情况如何?谁在提供这些物资?

通过采访和梳理发现,种种供需矛盾之下,口罩等防护物资的供给和流转主要有这么几种情况:全国上万家口罩工厂日夜不停,每天生产出数百万只口罩,相关部门正在进行着全盘的调配,这构成了目前口罩供应的基本盘;民间自发的捐赠活动也在进行着接力,个体的捐赠,从国外采购,每天成千上万条信息在群里流转和匹配;还有阿里巴巴、京东、腾讯等互联网平台的协同,其打造的基础服务设施为一线的疫区和寻常人提供了最便捷的物流、信息,提供着日常物资的保障。

多家口罩工厂向笔者表示,随着原材料的供给加快,人员返工后产量提升,物流问题也到了改善,上游传导至下游的生产环节变得顺畅。

在口罩工厂构成的基本盘外,从国外采购、调配、个体的捐赠,民间的流转对接无疑是口罩等防护物资新的增量。

2.民间超级平台里的神秘暗号

“大家都不容易,我们能碰见大家,是因为爱心,这个世界还是美好的。”李扬对笔者表示,她和几个朋友组织的物资捐赠,总共募集到了资金80多万元,用于采购防护物资。

李扬是武汉人,今年留在了广东过年。人在广东,李扬的心却一直牵挂着武汉。初中同学医院的求助需求,让她彻底开始了一次不一样的过年,和几个朋友组建起了关于武汉医院的物资捐赠群。

这个捐助群,从最开始5、6人的口罩救助群,到现在裂变成500人的武汉物资救援群和200多人的志愿者群。大多数人从未谋面,只是为了同一个捐赠目标。

大年三十,李扬没有像往年一样一一给亲朋好友发去问候,电话和微信的那端,变成了素不相识的厂家、医疗机构。她要找有资质的厂家,以及核实铺天盖地的物资需求信息。

最开始的72个小时,他们总共工作了超过50个小时。这个群里,几乎24小时都有人在聊天,关于有货无货、关于如何运输、关于医院的需求信息。每一天,数以万计的供给与需求在群里面热烈地交换着,而李扬他们要做的就是把这些供需一一理顺。

“需要落实的不仅是每一个供应商的资质,确保物资符合医院需求,同时确认捐赠医院中,必须有本院医生的工作证和本人照片审核作为佐证,避免黄牛倒卖。”李扬提到。

从最开始建群会有人质疑组织者的身份和目的,到一寸寸地理顺所有数据、关系、供需,团队里甚至有人在群里发出自己的身份证和简历表明身份。

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根据这些志愿者整理的《防疫需求与民间援助信息汇总》,截止2020年1月29日23:59,70多名分布在世界各地的志愿者们,共计录入需求信息1293条:湖北武汉75条,湖北其他县市204条,其他省市96条,政府/慈善总会/红十字会19条,其他信息79条;录入交通运力供给信息134条,医疗物资信息133条,防护服信息44条,其他信息899条,95%的信息都有专门的核验小组经过一对一的人工核验,未核验的部分已进行移交。

这一《防疫需求与民间援助信息汇总》,目前已有超过24万次的阅读。

这一切,李扬都不想多谈,她给了我一组数字:213247002968112328361418424615,“这是我们神秘组织的暗号,是主要成员每个人身份证后两位加起来的集合体。”

民间组织者的力量仍然在集结中,昨天(1月29日),游客和俄罗斯华商及爱心人士在莫斯科采购了2吨医疗物资,共计244箱医用口罩、防护服和护目镜,跟随旅游团队人肉背回了杭州。

“国外很多药店被华人买光了,走绿色通道带回来援助一线的医生。”一名海外医疗采购人士告诉我。根据媒体报道,疫情爆发后,一些旅行社正在组织各地的导游领队从全世界买口罩、运口罩。

美好,散落在世界各地。

3.伪装的黄牛

值得注意的是,很多捐助群里,上演着“狼人杀”。献爱心的、卖口罩的、骗口罩的同时缠绕在一起。

物资求助信息铺天盖地砸进群聊,口罩厂商、经销商、代理商混在其中,不同的利益方披着马甲,用文字和语音来包装自己的立场。

笔者在一些口罩物资捐助群里潜伏了一周,理出了一些发现与疑惑:

1. 部分受捐医院的联系人已被篡改。顺着部分接收的姓名和电话往下找,发现有受捐 “医院工作者”是某医学科技公司的法人;

2. 同一个ID,第一天在群里扮演捐助者,“对接好了厂家,拿到了出厂价,希望物资能落到一线医护人员的手中”。几天后,又把自己的群昵称改为“某医院的某医生”,并向群里发送医院物资需求;

3. 当有个人捐助者表明打算捐赠一批口罩,号称“某医院某护士”的人第一时间从几百人的群里面跳出来认捐,并不等群管理员统一组织,马上给出自己的收件地址,并且其收件信息存疑;

4. 受捐电话拨通后,对方不提口罩、防护服,直接开口要价格昂贵的呼吸机;

一名关注此事的医疗界人士表示,很多假的号码、假的(收件)人在搜集物资,然后再倒卖,已经遇到好几起了。例如利用医院地址,收件人和联系电话另有其人;或者把医生的联系电话换成自己的,以便接收物流。

在媒体报道中提到,各大医院陆续关闭了私人捐赠的渠道,部分周边地区的医院迫于情况紧急,在求助群里隐晦地表示可以由医生用个人名义接收捐赠。

当这些个人名义被利用后,或许成为了黄牛的马甲。

不仅是核实受捐者身份,找防护物资的货源、谈判价格更是爱心组织中重要又谨慎的一部分工作。

一名组织物资捐赠的自媒体作者表示,“请不要信任那些连基本的‘收据+清单+公章’都不愿意给你的人,他们一般是小微商,也不懂货品真假。自己对自己货物都不负责,你怎么对医护人员负责?”

目前,哄抬口罩价格与假口罩的行为已经引起多地市场监管部门的重视,其中,北京、天津药店因哄抬价格被拟罚款300万元,而义乌商家销售仿冒“3M”防护口罩,涉嫌销售伪劣产品罪被警方依法刑事拘留。此外,电商平台也早已加入了口罩的保卫战,部分平台下架违规商品并对违规商家进行相应处理。

喻飞是网红“石榴哥”团队的工作人员,为了以“石榴哥”的名义捐出一批口罩,他光是找货就花了整整3天,“采购也要挑选,怕骗子。找了几天,不敢给钱。”

作为一家网红孵化机构,喻飞手里本身是有供应链的,但在这个巨大的风暴之下,供应链也起不了作用,很难找到靠谱的供应商,要么是价格太离谱,要么是不能保证产品的品质。

“很多厂家的货被统一调配,我们现在的民间捐赠主要依靠一些外来物资,我们找到了巴厘岛的货,但是不适合医用,只能适合民用,所以还无法捐赠,只能重新想办法。”喻飞告诉我。

好在,喻飞的团队目前已经对接好了货源和受捐单位,对接上物流信息后立即发出。

后记

新型冠状病毒感染的肺炎爆发以来,关于口罩的讨论与接力从未断过。

今天(1月30日)凌晨,#普通人口罩不必一次一换#上了热搜。

中国疾控中心副主任冯子建表示,“如果到公共场所,乘坐交通工具,建议戴口罩。如果独处,没有特别密集的人员接触也可以不戴口罩。医务人员对口罩使用时间有严格规定,但公众戴口罩,不必随时换,可根据清洁程度使用更长时间。”

马云今天更新了微博,建议合理有效地使用口罩。“过去几天,大家都在全世界寻找医用口罩货源并运往国内,国内的工厂也抓紧复工加班加点生产,但这都需要时间,未来十几天仍是关键。建议当下把重要的口罩资源优先供给疫情前线,一般机构不要过多囤货,否则会加剧资源紧张并在未来造成不必要的浪费。”

事实上,在更早之前,把口罩留给一线人员已经成了一种共识。

“我在武汉,全家人都待在家里不出门,我们自愿隔离,防护资源先供着一线的医护人员用。”一名普通的武汉市民表示。

大众对于口罩的关注从囤积自用,到了不能让医护人员赤手空拳上阵。

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