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疫情之下 ,别人家电商公司怎么办公?

郑景承:5个模式有效建立信任,简单有效有料

郑景承:5个模式有效建立信任,简单有效有料

1.疫情之下开启「在家办公模式」

如今全国都在抗击新型冠状病毒肺炎,除了不出门,勤洗手,戴口罩等,我们还能够做哪

些事情?

考虑到春节假期临近结束,返程的旅途中可能会加大传染的概率,延长隔离时间、远程在

家办公也许是普通群众能给国家在这场战役中做的最大贡献。

1月26日,国务院办公厅发布了关于延长2020年春节假期的通知。通知中提到:

延长2020年春节假期至2月2日(农历正月初九,星期日),2月3日(星期一)起正常上班。

由于法定假期时间延长以及病毒观察期较长等原因,不少互联网公司在2月纷纷响应国家号

召,提出了让员工在家远程办公的方法,以减少病毒伴随着新一轮的反向大潮进一步扩散。

这些公司例如:

字节跳动,2月3日(正月初十)在家办公,2月9日之前留在当前所在地,2月10日至13日再

返回工作地,然后再在工作地自己家里隔离14天后,确认没事,大概在2月25日至27日再回

公司上班

腾讯,2月3日~7日在家办公,2月10日(正月十七)再回公司上班

阿里,2月3日~7日在家办公,2月10日(正月十七)再回公司上班

滴滴,2月3日~ 7日在家办公

58同城,2月10号上班, 2.3-2.7作为调休,后续加班补回来

360,在家办公到2月10号猿辅导2月3号~2月10号在家办公

新浪,2月3号~2月7号在家办公,2月10号正常上班

同程艺龙,2月3号~2月7号在家办公,2月10号正常上班

小米集团,返回工作城市后,需在家中隔离观察满14天远程办公. 其余2月3号正常上班

拼多多,发通告2月10号上班, 自愿”初七上班

你们公司,几号上班?

2.有效利用办公工具健康效率两不误

但是对于企业来说,延长假期,意味着收入损失。

不少企业,以互联网公司为代表,开始尝试一种折中的策略:在家办公。

那么在家办公的时候,怎样做到健康效率两不误?

创业者

1、梳理出可以继续推进的业务

在肺炎疫情下,很多线下行业和活动就不能继续进行了,不能做的业务就不要浪费人力去

做,所以需要排查一下哪些业务是暂缓的,哪些是需要马上落实的。

比如线下的商务活动可以暂时搁置,公司的重点工作和人员安排就要集中在线上。

2、提升员工的主动性

远程办公有个问题是创业者不知道员工是否在线,他们每天的工作是什么,所以最有效的

办法是即使在家办公也要遵守工作规范,比如明确上下班时间,以打卡来计算,每天要写

日报。

另外,明确任务分派模式、汇报模式、响应时间要求、结果导向,让对于结果期待的不确

定性变得更加确定,远程办公才会变得更加顺畅。

3、避免无效沟通

日常工作中,很多内容是需要多人配合的,有些工作内容交代的不明确很容易造成无效沟

通。因此无论是管理者还是员工,在沟通任务时要给到具体的文字说明、完成时间、参考

方向和标准等等。

员工

在家办公,影响员工效率的主要原因是拖延和环境,所以不妨可以从以下几点做一些尝试

1、在家设置一个工作区

尽量给自己圈出一个工作的区域,只允许一台电脑、纸笔和水杯,远离其他具有诱惑性的

东西,比如零食、电视等等。

2、规划好一天的工作和时间

把每天的工作都列一个清单,重要的工作提前放,将清单贴出来,可以起到提醒的作用,

另外在家办公也尽量遵循日常上班的时间表。

3、选择好的办公协同工具

现在线上的交互工具很多,也是提升家庭办公增效的有效工具。大体上来讲,远程办公的

工具/软件分为以下几个类别:

沟通IM:企业微信、阿里钉钉、飞书、Slack、Zoom等;

文档协作:石墨文档、一起写、WPS Office、幕布、腾讯文档、Google doc、印象笔记、

有道云笔记、语雀笔记、为知笔记、巴别鸟、Confluence等;

任务管理:Trello、Tower、Teambition、Workflowy、ProcessOn;

设计/素材管理:创客帖、稿定设计、Canvas、墨刀、群晖NAS、Eagle图库。

俗话说,工欲善其事必先利其器。选择适合的协同工具不仅能降低沟通的成本,还能提远

程办公的效率。

3.互联网开放办公工具彰显企业社会责任

抗击疫情,众志成城;自我隔离,居家办公。如今多数企业采取了在家远程办公。

腾讯、阿里、字节跳动等互联网公司也进一步开放其办公软件应用,并增加疫情监测功能

,彰显企业社会责任。

截至目前,包括企业微信、钉钉、飞书等多家企业,均已宣布在疫情期间向用户免费开放

打卡、健康监测、视频会议等功能。

企业微信:会议人数上限升级至300人

疫情期间,腾讯企业微信会议人数上限升级至300人,支持随时随地发起音视频会议。主持

人可管理与会人员;可投屏演示文档或屏幕,支持实时标注演示内容。

此外,企业微信面向受疫情影响较大的教育和医疗行业上线了特色服务。企业微信开通了

家校通知功能,可保障疫情期间家校信息顺畅互通;在医疗方面,轻症患者可首先在线上

经验分享:如何避开用户增长、转化盈利的坑

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求诊,减少线下接触,以避免交叉感染。

钉钉:发布支持“在家办公”的全套免费解决方案

阿里巴巴钉钉经过紧急开发,全量发布了员工健康功能,员工可健康打卡“报平安”,实

现组织健康管理在线化与数字化。

与此同时,根据对超过1000万家企业组织办公情况和问题的调研,钉钉发布了支持“在家

办公”的全套免费解决方案。其主要功能包括远程视频会议、保障企业组织疫情期间消息

精准触达的DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能等。

钉钉还发布了“疫情期间在家办公指南”,提炼了适合各类企业组织使用的场景解决方案。

飞书:不限时长的音视频会议、无限量在线文档、审批管理

字节跳动旗下的飞书同样上线了“健康管理”服务,并向学校、企业等组织免费开放。飞

书此次开放服务包括“健康报备”应用、飞书云空间健康统计模板、肺炎疫情资讯实时播

报机器人等。

“健康报备”应用包括收集体温、是否接触感染源、行程、位置等相关信息的统计模板。

对于新型肺炎情况,飞书实时在丁香园等RSS订阅源获取疫情消息,组合成新型肺炎疫情实

时播报机器人,组织内成员可自行订阅获取。

2020年5月1日前,用户还可免费使用飞书提供的不限时长音视频会议、不限容量在线文档

与表格、审批管理等功能。

石墨文档:向抗击疫情一线机构等提供免费高级版服务

石墨文档以其设计简洁、权限设置功能丰富等特性为不少对在线协同要求高的企业青睐。

疫情期间,石墨文档上线了11类“抗击肺炎”专用统计模板,包括2类表单模板(身体不适

人员信息收集表、学生每日健康信息提交),7类表格模板(每日健康信息上报表、XX公司

员工春节返工人员统计表等),2类文档模板(驰援某地爱心捐赠指南、全员公告关于预防

新冠肺炎的通知)。

此外,疫情期间,对于公益组织及抗击疫情一线机构,石墨文档均为其免费赠送企业高级

版。

腾讯文档:协同编辑人数开放至 200 人

在线办公服务腾讯文档宣布,为支持防疫工作,配合延迟上班、远程办公的机制,将开放

免费会员功能。

腾讯文档紧急扩容,协同编辑人数开放至 200 人,收集表支持 7000 人填写,上线多套实

用模板 … 腾讯文档还上线了支援疫情专题,以及腾讯文档疫情小程序,为所有学校、企

业、社区、公益组织提供多个疫情统计模板。

4.在家办公保护自己保护公司

目前,部分企业已经通知了延迟返岗上班,并且假期结束后,让员工先在家办公。

电商公司哪些岗位适合安排在家办公呢?下面是小编向电商商家收集的反馈意见整理,

你们公司是这样吗?

小编也采访了几位电商人,看看他们所在公司的复工以及在线办公情况

Vinkim 广州西洋汇信息技术有限公司

技术经理 在家线上办公

Vinkim表示公司主要做跨境电商业务,现在全员在家办公,主要用企业微信、Trello、

Google Docs等在线办公工具沟通。在线办公虽然会影响一些需要密切配合、当面沟通的工

作的效率,但可以更专注做一些平时没时间研究的工作。

为了保证工作进度和效果,公司现在早上9点通过企业微信开早会,明确当周及当天的目标。

傍晚或晚上复盘当天的进度。工作过程中有问题就随时沟通或开远程会议。

广州市优升电子商务公司

摄影师 在家线上办公

作为电商摄影师,表示主要用的在线办公工具是钉钉,但是在家办公会影响到工

作效率。因此,在接到任务时要再三确认任务,减少不必要麻烦,弄懂任务目的地,分析

任务流程,了解任务时间节点。

为了确保工作效率,公司也发布了线上办公约束机制,每天需要填写工作效能表。

外卖吴彦祖 浙江义乌某女装公司

运营人员 未开始办公

外卖吴彦祖表示,公司所在地在义乌,义乌9号之前处于延长复工期间,公司还没有正式复

工。因为现在市场形势还不明朗,所以运营部也没有开始推广选款,万一疫情到五六月份

才能有好转,大家也是白忙,目前处于观望状态。

公司去年盈利情况不错,所以老板的压力较小,没有存货,目前给员工发日常工资,也没

有具体工作要求,只要求运营人员偶尔看看基础数据就行。

即使有的企业还没有下发通知,有的朋友已经选择不返岗上班,决定在家办公。

这次的新型冠状病毒,潜伏期长,传染性强,初期症状不明显,给我们发现传染源带来了

很大挑战。

如果一旦有同事中招,那可能意味着全公司都中招。

在这样的特殊时期,在家办公的出发点已成为企业和员工的共同利益。

每个团队都必须学会线上协作,在自身健康的同时,尽可能降低疫情对公司经营的不

利影响。

商业社会的演进、企业组织形式的变化有着自身必然趋势,但偶然事件却会成为加速器。

正如2003年,非典一定程度上加速了中国商业格局的改变,电子商务由此萌芽,并催生了

淘宝、京东两个现象级电商平台。

防御新型肺炎或倒逼企业远程协同,成为落地在家办公的契机。

对于之前没有在线协同经验的中小企业来说,疫情期间开启使用“免费”的办公应用,是

成本极低的尝试。

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