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国家邮政局:2月中旬快递要恢复到四成以上,你做好复工准备了吗?

智秋哥哥:鼠年开篇-闲聊一些所感所想

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大家好,我是翰林,今天给大家带来一个好消息!

从春节假期至今,快递行业一直处于停滞状态,导致大部分商家无法复工、发货。

但在昨天,也就是2月8日,国家邮政局召开部分快递企业专题电话会议,向中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦和苏宁等7家快递企业主要负责人部署疫情防控和恢复生产工作。

国家邮政局表示,计划在本月中旬,快递业生产要恢复到正常产能的4成以上,到本月下旬,根据疫情变化和形势发展,继续提高产能比重,以满足百姓网购的快递需求。

值得注意的是,以上快递恢复通知不包括武汉及湖北地区,对于武汉乃至湖北等地的恢复工作,要服从地方政府的统筹安排。

对于商家而言,以上算是在疫情期间以来最令人振奋的消息了。但我想问你们的是,你们真的做好复工的准备了吗?如何做好从疫情到正常运营的过渡你知道吗?

可能对于大多数商家来说,复工就是把之前未出库的订单给出库了,等新订单来再接着出库就算完事。最多再把直通车重新开起来,引点流量。

如果你真的只做了这些,那不客气的说,你肯定会被其他同行给拉下一大段的距离。

在快递停滞的大半个月时间里,所有的用户都处于想网购但买不到的情况下,待快递恢复,大部分商家开始复工,整体需求一定会呈现出一个爆发式的增长,几乎堪比大促时期。

而在这样的爆发式增长下,商家能够收获多少红利,就要看其如何布局好这一过渡阶段。

一、意向客户

在快递逐渐恢复后,商家的第一波流量肯定是属于这段时间以来的意向客户,比如加购、收藏的人群。

这类人群在无法发货期间就已经确定好自己想要的物品,只是限于无法发货,才未下单。就比如对于普通人而言,他的想法是“可以出门了,我要和朋友约着去喝奶茶、去买点衣服”等等,有着十分明确的目的性。

而我们要做的,就是及时通知这类意向用户,“我们已经开始营业了,你现在可以购买了”。一定要让用户第一时间了解到这一信息,否则当他所收藏、加购的同类产品商家通知他后,我们的用户就有很大的可能被竞品给抢走,造成用户流失。

具体操作办法可以通过营销短信平台、发送手淘消息等方式来唤醒用户。

二、微淘

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在疫情时期,广大网友宅在家中已经快无聊疯了,任何能够打发时间的渠道都热度不减。

逛淘宝,刷微淘自然也成了一大部分用户的选择,距离快递逐渐恢复的中旬已经没几天了,所以我们最好马上开始微淘的预热。一来可以提高店铺在用户眼前的曝光度,二来可以宣告店铺即将正常营业。

但要注意,微淘内容很重要,切忌采用干巴巴的一段通告文字,可选用短视频、图文等形式,并结合当下用户关注热点,来提高用户的好感度及活跃度。

三、福利

福利永远是吸引用户的第一驱动力,无论是优惠券减免金额,还是以小礼品赠送,都是一种以福利吸引用户的方式。

最近看到一种很新颖的福利方式,即“正常发货+送口罩”,目前一“罩”难求的现象想必大家都有所了解,要是谁手中有着几十上百个口罩存货,那妥妥的是“大户人家”。

如果我们在主图中写明,购买产品即送口罩,相信比优惠券减免还更能提高转化。

四、直通车

直通车是老生常谈了,想要引流、拉搜索都不可或缺,但在这一时期,我们直通车要怎么开呢?

1、假期未投放

针对假期未投放直通车的商家来说,直通车已经停了近二十天,权重肯定会掉。我们要做的就是趁现在,还未到需求爆发的时候把车开起来,争取在爆发期能够提高权重,才好和同行去竞争。

这一阶段投放主要引导用户收藏及加购,日限额不需要太多,位置也不用卡在很前,让计划能够持续跑着有展现有点击即可。

2、假期持续投放

这个时候假期持续投放商家的优势就体现出来了,对于商家来说,直通车只需在恢复正常营业后加大投放即可。并且直通车在这段时间还积累了大量的收藏、加购的意向用户,只需简单的唤醒,即能实现订单的爆发式增长。一步领先,步步领先。

在这一受到疫情影响的特殊时期下,想要打好这场硬仗,作为电商人一定要做好十足的准备。关注我,为你实时解析电商新动向,掌握行业先机!

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