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[千手说] 你必看的!2020年38节日大促-淘宝群运营指南

【疫情期间】产品如何快速起流量

【疫情期间】产品如何快速起流量

01招商活动说明

[集市商家]-有公域会场资源

商家要求:必须是淘宝38节审核通过的淘宝会场卖家,不含外围卖家

招商条件:设置红包喷泉活动,3月2日-8日,7天21场,每天3场(10点/15点/20点),红包总金额500元

会场资源:神券狂欢会场展示

招商截止时间:2020年2月28日17:59:59前

详细招商说明:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/wzfgoo

[天猫商家]-无公域会场资源但有功能奖励

商家要求:商家群等级在L1及以上 且群成员数在2000人及以上。

招商条件:设置红包喷泉活动,3月2日-8日,7天21场,每天3场(10点/15点/20点),红包总金额500元

奖励功能:重要消息通知+小喇叭使用权限,3月1日生效,部分限制使用类目除外

招商截止时间:2020年2月29日17:59:59前

详细招商说明:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/pde2l1

02推荐群内玩法与使用功能

为帮助商家更好运营群内消费者,做好38大促期间的群内种草与转化,推荐商家使用以下功能!

[消灭病毒小游戏]-提升群友互动
建议活动时间:2月25日-3月1日

使用教程:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/ho8box

订购地址:https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1001068300

[集卡有礼]-提升群成交转化

建议活动时间:3月5日-3月8日

使用教程: https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/gtcz0i

订购地址: https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1001050385

[活动信息预告]-做好预热与种草

A、小喇叭——1周最多使用1次,消息列表首页小喇叭样式提醒

建议设置时间:3月2日

建议使用方向:38店内活动攻略、38前N活动玩法、群专享福利等

详细操作教程:看这里》 点此进入设置》

[千手说]极致利用淘宝客快速提升店铺销售量!最安全的电商引流方式

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B、重要消息通知——1周最多使用1次,手机桌面的PUSH提醒+消息首页小喇叭样式提醒

建议使用时间:3月6日

建议使用方向:38热卖榜单、38追加活动、38群大额优惠券等;

详细操作教程:看这里》 点此进入设置》

[消息批量管理]-做好消费者信息快速回复

使用教程:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/ti9bu2

03大促淘宝群运营指南

建议商家通过 粉丝群、直播群、活动群、会员/老客群 4个方向,精细化运营群内用户

(下图可点击后,查看原图)

04大促后群维护说明

A、3.8活动结束感谢语/感谢红包

1.群公告或定时发送感谢语

示例:“感谢小天使们对店铺的支持,发货正在紧锣密鼓进行中,有问题请随时与我们沟通哦~”

2.感谢红包

38大促当天结束后,发放现金红包,帮助群内用户“回血”

B、群内舆情监控上线

1.人员保障:确保每个子群至少有2个超级管理员在线,确保群主和管理员会及时回复群内信息;

2.信息同步:针对可能出现的发货/物流/退换货问题,通过定时发消息/群公告及时同步,引导其联系售后客服;(定时发消息/群公告,使用教程看这里)

3.舆情处理: 通过群内禁言、拉黑功能,将群内捣乱用户及时踢出。(禁言/拉黑,使用教程看这里)

C、群内买家秀征集

1.群内发起买家秀征集,征集消费者按照标准格式提供买家秀(图文/短视频);

2.以周为单位进行优质买家秀评比,满足用户炫耀新及存在感,优质用户提供权益激励;

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作者姓名:张勇

作者花名:千手

个人简介:

上海人,复旦大学计算机专业,淘宝大学认证讲师,千牛头条特邀作者,上海交通大学电商运营导师,上海汤民电子商务有限公司(网店代运营)创始人兼CEO,上海能猫电子商务有限公司(跨境分销)创始人兼CEO。在电子商务行业拥有18年实战营销推广和运营策划经验,熟悉海外品牌如果在中国电商各渠道的分销渠道搭建,能够以丰富的人脉资源和分销经验帮助海外品牌在中国市场快速打造起巨大的市场规模。

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