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疫情之下,店铺从5000到10万的逆袭之路

【轻语原创】年后翻车党,怎么打赢翻身仗?

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从仓库到客服,到运营一路走来,8年了。一直都忙于做店铺,从未真正的写过文章,在这举国艰难的时刻拾起笔,仅仅为了记录这一次战役,一个新接手3个月的店铺,销售额是5000。下图是前后对比图。

12月份开始对接。

到3月2号

如何将一个日销5000的店铺做到日销10万。相信很多商家,很多运营都在这一次的疫情当中挠破脑袋,怎么才能破局,在市场下跌的形势下逆势而稳,甚至弯道超车。如何在越是艰难的时刻,越要镇定思考,面对一切的挫折。问题总比困难要多,这个弯道超车也是一波三折。怎么三折?请往下看。

故事背景,店铺背景

一.前期准备

春节期间很多商家都要会老家过年,基本上市场60%的商家过年放假就开始停止操作店铺,销售额也会降了四分之三。做过几年运营的都知道这个是一个好机会弯道超车,所以腊月29我们就开始安排操作店铺。我们在做所有准备的时候还没有爆发疫情,都是正常准备,所以大家都可以参考。

1,备货,我们准备了春节前日销20天的货,正常春季几天都会比春节销量会低一些,所以就不需要准备一个月的货物。(正是这个20天,埋下伏笔)

2,春节前,我们的店铺排名大概在类目500名左右(现在100名左右)。需要在同价格带中找到竞争对手,分析竞争对手然后确定出来差别,为什么之前一直竞争不过对手,优势劣势在哪里。

①我们的跑步机比同行的要重,承重性更好,更加安全。

②普通跑步机很多人在家使用的时候,楼下会有回音,就会有邻居投诉,我们使用的材质更加防震,缓冲。既能隔音,也能对脚有缓冲的作用保护双腿。

③售后延长,正常是一年售后,我们延长到5年,还10年还塑料配件,还有体重秤等等的更多赠品。

那我们是怎么分析的呢?这个比较详细,需要拉数据,而且是日常操作,就不在这里展开,后面有时间再分享方法。

A,做sd计划,我开篇就说了,大多商家都是销量下滑的,这个时候操作就最容易,也是最快见效果的。主要目的就是为了补链接坑产,短时间拉高链接权重。这里一定要注意

这个时间也是最危险的,为什么?

淘宝数据相对静止,相对减少,所以被查的概率就会增加,只用最好的资源去补。我们从年29开始补,到了年初二,真实销售额就开始爆发。从日销4000增长到真实销售额日销20000。

挫折一:涨价风波

所有事情都准备就绪,就等春节的到来。

但是,人算不如天算,疫情也来了。。。。。。

我们都担心会影响很大,市场肯定会降温,淘宝商家开始哀声一片,流量都在往下掉。我们也开始担心,备货可能备多了,足足备了20多天的货。老板还不敢走开,也没有回家,天天问我,想想办法。

既来之,便反其道而行。加大了补单的数量,到了年初二,操作的第四天,突如其来的好转,让我们的放下心头大石。销售额从5000攀升到了2万。这是一个很好的消息,但是好不过两天,一个突如其来的消息又让我足够崩溃。。。。。。

刚弄出点苗头,挫折就来了!!

就如你们猜到的,剩下的货不多了。老板下令让我每个SKU加价300元,这怎么可能!第一反应不同意,一直极力反对。难得销售额上涨,情况有所好转,现在又来个加价。岂不是又白费了。不过最终无奈,真的没办法,谁让我不是老板。最后是最低价的1098元的那个SKU不涨价,其他7个SKU型号全部涨价300元。

其实这一次的涨价,对我心理压力还是有的,明明已经好转的情况,最后就是冷水一泼。差点就放弃。

放在我面前就2个选择

一;放弃,好好过个年。

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二;继续,涨价后,产品竞争变弱。再推广就开始很吃力!

那天晚上整整一晚没睡觉,想着反正闲着也是闲着,不如刚一把,就是一股不服输的劲,就硬刚吧。继续搞!加大SD力度,再次调配我们之前的好资源,从各种入口去处理。

挫折二:物流风波

年初6,老板打电话给我,由于疫情的原因。顺丰大件都发不了货,所有地区不派送。如果是你,会不会放弃了,备货紧张,涨价,物流发不出去。既然下定了决心要做的事情,就一定要做好。眼下唯一能破这个局的,就只能从物流下手。一天的时间内,跟老板沟通了20通电话,边打电话点流泪,(那种崩溃的心情真的难以形容)让他跟顺丰谈。

谈了一天,最终的结果是顺丰的价格翻一倍,并且只能发广东地区。工厂在东莞,广东基本上两天就能到货,我也长舒了一口气,算是能解决一部分问题,能发部分地区也好。

为什么?

所有商家都不能发货,所有商家都不能生产,所有商家都断货放弃。这不是个更好的机会?这个时候还有一个利好消息出来了,阿里调整政策,能发货的商家,而且保证物流的商家,有一定的权重支持。这一下子就豁然开朗起来了。

这个时间节点还需要做什么?把事情做到极致!马上调整直通车,地域限定卡广东,全部花费都在广东。然后改主图,当日发出,顺丰包邮。

还有一个比较重要的事情,补单调整别忘记了。也是很关键,只找广东地区的S手按计划调配补。

这几步下来,地域标签更加精准,在广东地区的排名靠前。我们同事也修改了主图,优化了点击率,转化率。物流速度提高,提升了客户的购物体验。

一顿操作之后,店铺销售额达到接近6万的高点。

挫折三:断货风波

最终最担心的来了。真的没货了,全部货都几乎清了。一共主要的8个SKU,剩下最后一个SKU还有货,这个还是最高价的产品,是普通款的2倍价格。年前备的20天的货,花了大概不到10天的时间全部卖完。工人又没有办法上班。无奈之下,只能将没货的SKU全部改成预售形式。还有一个麻烦的点就是,连预售都不知道什么时候能发货。没有预售的发货时间,客户的购买意愿都下降了好多。销售额掉剩下2万多。虽然是这样,每天跟老板沟通,跟进情况。

到了27号的时候,好的消息终于来了。

收到通知,能确定了预售发货的时间是3月2号。挂上电话的那一刻,马上让美工修改了所有的主图,SKU图,详情。当天晚上就全部更改掉,也是辛苦美工随时候命。当天修改的比较晚了,到了28号当天,马上会弹,销售额上涨。一直到3月2号正式再次高峰。

这一波三折,有危有机。

期间还有调整了直通车。有些朋友可能会怀疑说我直通车会很高才有这个数据。但是不好意思,直通车前期每天只花了2000元,后期花3600元左右。2月份30天的推广费比例是5.8%,因为我答应过老板的推广占比不找过10%。后期加大直通车,是为了保障收藏加购,最终是保住之后的成交。

30天的投产比是4-6 点击率做到比行业高。部分词语超出一倍。

不过直通车不是这个文章想说,后面再写写直通车怎么操作。点击率如何提高,人群怎么调整,PPC用什么操作可以降低。

总结一下春节期间,这个疫情之下。这次是怎么把这个店铺从日销5000做到10万的。

1. 越是艰难时刻,越要快人一步。发现问题,解决问题。

2. 需要时刻关注对手,分析对手。尤其是做标品的朋友。当无法改变产品的时候,要找出产品的竞争优势,并且还能表达完美。

3. 直通车单不是一成不变的,要根据市场,外部情况而定。

4. S单是第一要安全,第二才是权重,资源要审核好。而且要根据情况实时调配。

今天写得都是思路上的,大方向上的决策,执行。并没有特别详细的写具体操作,如果大家感兴趣,或者有什么疑问的,可以加我交流。如果进来想看什么黑科技的,黑搜,黑车的朋友,不好意思让你们失望了。踏踏实实做好每一个环节,才是最重要的。我也操作几个类目,明显感觉这次的疫情,影响了很多类目,很多商家。但是有危才有机遇,希望大家稳步前进,能跨过这个坎儿。祝大家2020有个好的开始。

今天就分享到这里,交流才会进步,也欢迎大家多沟通交流,报团取暖。可以私聊我,或者评论留言,我都一一回复。

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