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京东云标签是什么?使用云标签对商家有什么好处?

京东云标签打标场景有哪些?异常退换货相关场景介绍

云标签是京东上线了帮助商家对异常行为线上打标的功能,商家们在经营店铺的过程中一定会遇到很多买家的恶意行为,所以推出了云标签。那么云标签适用于哪些场景呢?下面我们来逐一介绍一下。

  为保障平台商家良好的经营环境,帮助商家抵御恶意买家的攻击,平台正式将云标签的功能开放给所有商家使用。那么什么是京东云标签呢?商家使用云标签有什么好处?

  一、京东云标签介绍

  云标签是一款帮助商家抵御店铺异常行为攻击,降低经营成本的服务工具,商家可通过云标签对日常订单交易环节所遭遇的异常行为进行上报,京东会根据大数据模型对商家上报进行识别,帮助商家清洗异常行为所到来的风向标数据指标影响,并对风险买家账号进行限权,净化买卖双方交易的生态环境。

京东云标签是什么?使用云标签对商家有什么好处?

  二、京东使用云标签有什么好处?

  18种可标记场景、异常订单纠纷/售后相关风向标数据指标不计入考核,

  标记成功后,商家可对风险买家账号在本店铺进行限权设置(限制下单,限制支付时长,限制货到付款,公司转账支付方式)

  提醒:标记会结合多个商家的标记记录及京东对的大数据综合来判断,商家共同参与治理。

  三、云标签权益清退机制及规则

  清退机制:用云标签过程中,满足以下任意一条,则永久取消整个店铺的云标签标记权限。

  1、未有事实发生,故意选择错误场景进行打标,包括不限于:

京东云标签使用规则是什么?常见问题解答

京东云标签适用于异常退换货、异常拍下和异常投诉三大场景中,每个场景又可以进行细分,总共可以运营到13个场景,请商家们严格按照相对应的场景去使用,不可滥用权益。下面我们来介绍下京东云标签的使用规则。

  (1)联合其他店铺进行标记等作弊行为

  (2)标签场景并未实际发生,多次选择或者故意选择错误场景进行打标,或者报复性标记

  2、以云标签威胁买家,包括不限于:

  (1)以云标签标记买家为由威胁买家

  (2)以云标签产品图片截图威胁买家,威胁形式不限

  3、将云标签产品相关信息、产品数据等告知买家或者以此威胁

  云标签系统上线后(请关注系统上线公告),2019.4.30日以后成为过京东好店的商家可随时参加考试。考试通过后的一个工作日内会开放使用权限。因系统为内测阶段,暂未全量开放,商家可持续关注开放情况。如您是好店商家,却没有此功能,可联系商家支持客服热线申请开通权限。

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