1. 【电商信息通】首页
  2. 微商资讯

京东云标签使用规则是什么?常见问题解答

京东云标签打标场景有哪些?异常退换货相关场景介绍

云标签是京东上线了帮助商家对异常行为线上打标的功能,商家们在经营店铺的过程中一定会遇到很多买家的恶意行为,所以推出了云标签。那么云标签适用于哪些场景呢?下面我们来逐一介绍一下。

  京东云标签适用于异常退换货、异常拍下和异常投诉三大场景中,每个场景又可以进行细分,总共可以运营到13个场景,请商家们严格按照相对应的场景去使用,不可滥用权益。下面我们来介绍下京东云标签的使用规则。

京东云标签使用规则是什么?常见问题解答

  一、京东云标签使用规则

  京东云标签是为商家提供的风控管理工具,不是直接行为的认定,初期使用此工具有利于剔除风向标指标,对商家有预警的作用,商家可根据预警类型注意保留证据,如产生争议需依据相关法律及规则处理。

  二、常见问题解答

  1、为什么我在商家后台看不到云标签打标记入口?

  答:云标签系统上线后(请关注系统上线公告),2019.4.30日以后成为过京东好店的商家可随时参加考试。考试通过后的一个工作日内会开放使用权限。因系统为内测阶段,暂未全量开放,商家可持续关注开放情况。如您是好店商家,却没有此功能,可联系商家支持客服热线申请开通权限。

  2、订单能否批量提报?

  答:本期暂时不支持批量提报,后续会根据商家的需求评估不断优化,敬请关注!

  3、我在云标签打标记后多久能有效果?

  答:京东云标签为商家提供对异常行为线上打标的功能,让商家在日常订单交易环节中沉淀买家的异常行为,从而结合京东风控大数据帮助商家防御可能遇到的攻击。因此,打标后的效果情况,与参与打标的数据量有关。

  4、我打标记后一直没有效果,我都不想标记了。

  答:云标签权益保障是通过沉淀商家打标的数据结合平台风控数据来保障商家权益,希望商家坚持对异常行为标记,不断完善数据。

京东云标签是什么?使用云标签对商家有什么好处?

为保障平台商家良好的经营环境,帮助商家抵御恶意买家的攻击,平台正式将云标签的功能开放给所有商家使用。那么什么是京东云标签呢?商家使用云标签有什么好处?

  5、我考试没通过,还能再考吗?

  答:云标签考试不限制考试次数,考试不通过可继续考试,直至考试通过。

  6、标记后提示 “该订单产生的本次以及以后有可能产生的售后/纠纷数据均不计入风向标。”,但是我打标记是在1个月前,已经超出30天风向标周期了,我感觉这个功能对我没有用处。

  答:标记后如有这个提示,说明该订单触发了权益保障规则,则表示触发规则的多个商家打标的多个订单均能享受到此权益。如在周期内的订单可以享受剔除风向标权益,如果本次超期的订单,该订单后续产生的纠纷单/售后单也将不计入风向标数据。

  7、我怎么知道我打标的账号有没有被别的商家标记过?

  答:标记提报成功时页面会弹出“2位商家与您有同感”,您可以关注。

  8、我能看到别的商家的标记记录吗?

  因涉及数据安全,暂不支持浏览别的商家对某账号的标记记录。商家的标记数据会通过沉淀来不断为商家提供权益保障。

  推荐阅读:

  京东商家资质到期提醒是什么?资质到期有什么影响?  

  什么是京东商智?有什么优势?  

  京东标题如何优化?需要注意什么?  

本站声明:网站内容来源于网络,本站只提供存储,如有侵权,请联系我们,我们将及时处理。

京东如何制作高转化率详情页?高点击率详情页制作重点

马上就要准备春季新品的上新了,想要在提升店铺转化率,详情页的优化是重中之重,你是否还在为怎么做详情页而苦恼?下面我整理了一篇制作高转化率高点击率详情页的重点,希望能帮大家解决困惑。

版权声明:本文内容由【电商信息通】发布者不糊涂自发贡献,该文观点仅代表作者本人。【电商信息通】仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 admin@dsxxt.com进行举报,一经查实,本站将立刻删除。 本文地址:http://www.dsxxt.com/29813.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

400-810-8866

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:lianggeng@dsxxt.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code
|网站地图