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做微商如何跟客户沟?分享4个与客户沟通技巧和方法

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  做微商如何跟客户沟呢?很多微商小伙们在做微商的时候,好不容易来一个意向客户,却不知道怎么去跟人家沟通才好,如何才能保持与客户有效沟通并顺利的出单。今天微商世界小编就来给大家分享4个与客户沟通技巧和方法:

  1.要掌握一些沟通技巧

  我们要和客户在思路,说话语气,态度上要有心灵上碰撞,从而产生共鸣。要充分体现客户的价值观,满足他们精神层面上的需求。我们要做一个客户的忠实的倾听者,要关注他不同的感受。不是我们产品有什么我们就给客户推什么,推的一定是在沟通时候说的*主要的部分。

  我们不要把自己定位是一个卖产品的,我们要定位是帮助客户解决问题的。这样就不会带着利益的有色眼镜去推销,给客户的感觉就是你是真心在帮他解决问题的。没有利益熏心在里面,沟通就会更加畅通。

  2.要让客户有一个购买的信心

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  要让客户充分能够体现你的产品价值所在,要让他们感到物有所值。在公司层面上为公司带来多少利益,我们可以帮助他提供一些利益的数据,让他的老板感到他做事认真负责。在他自己方面,能给他带来什么好处,可以帮助他升值加薪。想想有这么多好处,从而就会坚定购买的心。

  3.要掌握客户的真正需求

  客户的需求才是我们销售关键一步。这就需要在沟通的时候去挖掘客户的需求。已达到满足他们的需求,可以从品牌、质量、价格、付款方式、售后服务、供货周期、货源等来找到他们需求。要紧紧抓住客户的这些某个痛点来满足她,才有开单机会。

  4.要有一颗真诚的心

  我们要有一颗真诚的心和客户沟通,客户才会对你产生信赖。我们不要诋毁和贬低任何一个人包括你的竞争对手,如果你去诽谤你的对手,客户就会感到你哪一天也会把他给出卖了!这个信任从何而来。我们不要从人性上去攻击每一个人。我们还是要多在产品上上去下功夫来满足客户需求。

  *后,还有我们的服务,当你服务到位的时候,那么顾客他就会给你更为细致的一个反馈转介绍,之后就会重复购买形成良性循环。

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