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【七夜】抓住根本,提升转化,让销售额涨起来!!

深度长文:一篇文章讲透微信视频号

深度长文:一篇文章讲透微信视频号

亲爱的派友们我又来了,没想到这么快吧。上篇文章大家看的怎么样呀?有没有带来一些启发和思路,想必很多人有学习到,感觉自己入门但对于直通车还是懵懵懂懂,那就对因为直冲车不光这一点,关注我,带你走完全程!

 

什么样的店铺很厉害,什么样的运营很厉害,我猜各位朋友们心里很是明白的,不过每个人和每个人认同点是不一样的。因为店不同,开销不一样,所以对店的满意程度是不一样的,比如一个新开的C店,一个月大约有十万销售额,心里就很开心,因为利润有将近几万呢。要是正在成长的B店,一个月销售额一百多万才满足,因为他自己养了很多人,开销很大,每天的投入也不是小数目。情况不同,目标不同,但最终目的是一样,就是如何把店铺做到最好!

 

那就不墨迹了,拿实际东西出来看看。平台需要的是丰富的经验分享,实操干货的展现,不是表面思想!

 

这次和朋友们分享的知识点,是很重要的一个组成成分,有关转化率。因为自然搜索的转化率,影响自然排名,无线端转化率,影响无线权重,直通车的转化率,影响的质量分,宝贝的投入产出比。因此,我们操作的时候,我们应该把重点放在转化率优化方面。这个优化是很重要的,优化好了是可以直接看到效果,因此这个优化,不只是个思路,胡乱来操作,而是全面的进行分析,把问题多想一步,想到困局就会破了。

先来张图给大家看看,好的转化是可以优化出来的,接下里就要分享具体的优化点咯,告诉你如何就行优化,大家仔细看。

 

先来张熟悉的概括图:

 

我们还是一点一点的详细的去分析如何去优化,以上几点你都做到了吗?缺哪一点就要仔细看咯。

 

首先我们来看详情页,详情页也就是一些宝贝的图片,可不要小看这些图片的影响力,有很多顾客是很关注这点,毕竟网上购物就只能看照片,而且淘宝就是视觉营销。能不能做好就看详情页怎么进行布置怎么来展示宝贝。

 

对于图片来说,最敏感的应该就是美工,对于产品、市场最敏感的是店主,是运营。所以图片怎么搞,pc端的核心,就是产品卖点深度挖掘,反复说明,清晰全面的产品介绍,售后服务说明。无线端的核心就是内容精简,介绍清晰,打开速度快。

 

详情页,不只是简单的图片堆积,或者弄点买家秀和评论的截屏什么的,因为这些都是有独立板块的人家回去看的,客户主要看的还是有关宝贝的介绍、尺码和功能介绍,从中可以获得自己想要的答案,对宝贝进行就一步的认可!

 

当然最基本的,清晰度,页面打开速度这些基本点,也不能丢。核心就是你是否了解你的客户,是否了解你的产品

 

 

接下里我们开分析下一个影响因素销量,对于新店/新品来说都是头疼的地方。因为淘宝里面相同类目/款式的宝贝那是非常多的,天猫店也是一样的,销量不是很乐观,竞争力大。因此销量一般都是靠补单来提高销量(补单还是很危险的,得有一定的稳定资源),再有就是大家熟悉的淘客,还有就是钻展、超级推荐能带来一定流量,提高一定销量。

 

     评价也是重要的因素,我们买东西都会去看一眼,了解一下别人买后感觉和买家秀,看看穿上到底是什么感觉,也会影响购买心理。

      评板块都是有4.7,4.8,4.9这样评分展示,对于对售后要求高的产品,需要重点关注,同时也是影响搜索权重的一个点。

 

当宝贝处在不同阶段时,新上架,热销,爆款等,评价带来的影响也是不同的。例如一个新品上架,评论里多一点好的评论,好的买家秀,可以提高对店铺的好感,但差评量一定不要比好评量要多。等到了热销或爆款时,差评就会影响小一下,但也要知道顾客最关注的点的差评一定不要多。

不过近几年对评价的关注度是越来越低了,不像之前看评论要看好久翻好几页的评论,现在也就只看看前面几条,所以评论还是一个不可忽视的参考点。

你应该看过一遍了,是的,你看过一遍了。但是,你看出点什么来了呢?

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通常我们在做刷单的时候,总是找什么几心实名小号,或者钻号,然后去操作。之后,给刷客评语,晒图。但是,如果你关注买家的习惯性评论,给好评的买家,会那么啰嗦,打个二三百字出来。正常的,都是简简单单,十几二十字,概括清楚宝贝为什么给好评的特点“穿着舒服,很合身,没有色差”“宝贝洗过了,不掉色,也不缩水,是纯棉的”

但是,你去看,卖家给刷手的评语,能多长,就有多长,不写个上百字,都不行!然后就是评论区,一列都是相似的评论,几百字的评论。想想微博为啥限制字数,就是让你用简单的话,把一件事儿说清楚,方便阅读者快速获取有效信息。

再者就是账号级别问题,与其找一些一二三心的小白号鼓捣,不如找些钻号捣鼓一下。信誉不同,说话的分量不同。当然,资金有限的话,账号分配也是要想一想的,反正都是人为控制。(ps这部分不是说告诉你,怎么刷,或者鼓励你刷单,想着问我怎么刷的,也就别问了。)我主要的观点,已经表述很清楚了-让买家可以看到,经常看的地方,变的更好!

 

宝贝价格就不用了多说了,不过还是要强调几点,新店开始给宝贝定价的时候,一定要看市场的价格趋势,不要乱定价或看市场几眼就去定价,定价看似简单如果定价不合理的话,会少很多流量,更别提转化了。或者是进来一看宝贝不值这个价格,那转化率会下降,跳失率也会上升,质量分也会受到影响。低价格的宝贝儿自身就会带一些流量(分什么类目的)例如衣服之类的大多数人还是会选择便宜的衣服,因此不同的类目是否要定低价还是要考虑市场的。

 

客服是店铺日常运营的重要组成部分。也是客户考虑的最后一个门槛,客户有什么不懂得,售后的保障等,也就是解决最后的疑惑点。但也会影响着复购率,复购率高了会让系统提高对你店铺的定位,也会推你的店铺,从而可以增多自然流量。

 

由上图可以知道客服也是一个大板块,对转化率也是有着不可磨灭的作用呀。一个优秀的客服会让店铺转化率好起来。客服分为售前和售后的,售前客服主要还是通过回答顾客问题,推荐自家的产品,但必需要掌握客户服务必备的沟通技巧。售后客服主要解决商品以后的质量问题及保证,售后主要影响着复购率。好的服务还是有好的保障的。

 

直通车人群玩法很多人对直通车人群有误解,就是觉得人群选得越多越好。

 

 这是一个错误的误区,人群不是越多越好,而是越精准越好。

 

假设做一个客单价略低的韩版T恤男,那这个比较精准的人群标签是18-24消费能力一般的男性,这类似比较精准。

 

 

  如果做一个客单价高点的韩版T恤男,这样的人群就会很难判断,因为韩版T恤大多数是适合20左右的人,这个年龄段收入基本上都是低的,但也不排除有钱的,更不能排除年纪大一点的也有需求,但就是不够精准,流量会少很多,转化率低很多。

 

给你们一个简单的思路就是把比较符合的男性人群的全部添加,也可以直接添加几十个人群,到最后删选7天的数据,数据没达标的进行删除。

 

访问时间的分析也会提高人群精准度,不同的时间阶段访问量也是不一样的,因此我们还是要根据后台时段分布数据图分析出来什么时间段成交量高,就在哪个时间段增大推广的力度,如果在增加一定的人群溢价,人群成交量就会越来越高,人群精准度也会提升上来,转化率也会跟着提升很多。

 

要想人群足够的精准,还是要参考数据图的分析或测试结果,只有根据这些在进行一定的调整 ,才能达到理想化。

 

除了以上几点可控因素以外,还有一些不可控因素,例如:有的人就是喜欢狂淘宝看衣服看包包啥的,加入购物车但就是不购买。还有就是没目的的看看点进来点出去,不知道自己想要什么等等,这些都会影响转化率。

 

现在市场既稳定有激烈,所以还是要抓紧优化店铺,才能稳稳的提高CVR,朋友们,Fighting!

 

希望大家多多支持,我才有动力写下去,不过更加欢迎来留言区进行评论,店铺有难题,可以找我交流。

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