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“数字生态共同体”的提出,表明腾讯期望能开放自身更多的接口级能力,为整片森林浇水赋能。

可以说,腾讯的这一举动是顺势而为。今天的互联网商业,不再是单打独斗、各自分家的野蛮粗放阶段了。它讲究跨领域,讲究多维度的连接。商业本身的边界,正在逐渐消失。同时,2017年也是技术作为关键词的一年。小程序所展示的新场景连接能力,无人零售、无人便利店所展示的人脸识别、物联网能力,云计算、人工智能展示的大数据能力,都在表明:创新正回归于技术本源。

在这样的双重背景下,如何更好的利用技术、复用技术经验,与各领域企业完成有效的连接,实现势能叠加,借力共赢,成为了新的值得思考的问题。我们看到,腾讯作为行业的代表,推出“去中心化”的智慧零售解决方案,用开放接口的方式为其他中小型企业注入了许多活力。腾讯云最近主打的“智能+”的概念,也正是希望借助已有的技术经验,为电商和传统零售提供新的基础设施服务,真正打通“智能+电商”、“智能+零售”。

巨头为新兴的创业公司提供新的基础设施服务,看起来是很自然的一件事。但这其实也不是巨头的特权。我们看到,越来越多的中坚企业在站稳脚步的同时,也开始向腾讯学习。

蘑菇街就是一个很好的例子。

前段时间,腾讯云会客厅邀请了蘑菇街ceo陈琪重点聊了聊技术、电商、“智能+”的影响。作为中国近来年最成熟的一种商业模式,电商的发展伴随技术更迭一直在不断重塑自己的业态。蘑菇街的发展,就是这样一个典型的过程。

从2011年成立,2012年团队开始扩大,最开始,蘑菇街只是做讨论消费的社区和社群,重点放在女性和时尚身上。之后从相对简单的社区到导购,到2013年完成比较大的一次电商转型,蘑菇街还在做许多跟老本行相关的时尚、内容方面的东西,但它本身已经派生出了许多新的业务在发展。

这其中,有几个特别值得关注的点:

一是直播,

按陈琪的说法,直播帮助蘑菇街实现了成交额的爆发性增长。目前,蘑菇街直播间内的单日成交额,最高已达到看去年11月单日的20多倍。这一效果完全超出预期。蘑菇街为代表的“电商+直播”开拓者,采用的是腾讯云服务。腾讯视频云在视频网站、娱乐直播、OTT、在线教育、金融、电商等众多行业和领域都有丰富应用。

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相信很多商家都收到这样的弹窗了!!!

蘑菇街通过腾讯视频云3.0解决方案,成功构建了完整的“电商+直播”场景,将优质内容通过视频呈现给消费者。借助深耕直播技术支持的腾讯云,蘑菇街将作为新兴热门技术的直播和网购结合起来的时候,为用户提供了另一种新的线上购物体验,对商家而言则提供了更快更有效的展现渠道。

二是小程序,

蘑菇街在小程序上线以后,3个月获取6000万用户,1000万购买用户。蘑菇街受益于微信小程序引流红利的同时,也让小程序找到了适合自己的场景——社交购物。而且,这个结果从侧面证明了小程序作为底层能力,可以支撑起复杂的电商的交易流程,甚至借助社交电商和微信体系下的用户关系链重新定义消费场景。

小程序作为“轻前端”引流、配合后端腾讯云服务提供的直播技术支持打造新玩法,这一试验,对整个电商行业都有借鉴的意义。

三是云计算、大数据和人工智能,

大数据在电商领域给到的是非常重要的支持作用。它让蘑菇街在累积起一定的用户行为之后,可以非常有效的执行商业运营和商业链条的搭建。而图形图像方面的分析算法,通过深度学习从图像里面提取时尚元素的这样一些能力,以及通过标签、关联标签来做服装的搭配和推荐的这样一些技术,则直接应用到了蘑菇街平台本身的前后端体系里。

蘑菇街这三块新业务最有趣的地方在于,已经趋于成熟的电商模式,借助深耕直播技术的腾讯云服务、微信小程序、人工智能的帮助,在许多新兴的、不同的技术的连接下,重新定义了新的消费场景、新的用户体验,甚至是新的商业模式。蘑菇街在探索电商的发展可能性上尝试了不少新玩法,这些方式都是跨领域打破边界的一种融合。不同技术、不同业务、不同领域的重新组合与连接,让电商焕发了新的生命力。

更重要的是,当蘑菇街在电商领域成为行业内中坚力量后,他们像腾讯一样积极地走向了开放与拥抱的方向。蘑菇街的团队本身混合了技术和时尚的基因,在电商领域的技术经验之前主要应用在自身产品的商品发现和推荐中,现在慢慢的,蘑菇街也在包装这些技术,更多的提供给把服装品牌和连锁服装零售企业,帮助他们提升自己的销售能力。这与腾讯云作为直播技术支持、云计算基础设施提供商,为各领域公司提供云端强大的业务处理能力的思路是一样的,同时也符合马化腾提出的数字生态共同体的理念蘑菇街在电商一系列转变过程中,在不断尝试打破边界、有效连接的方式,让自己这棵树与周围其他颗树连接起来,组成一片森林。

蘑菇街从一个电商的垂直销售平台,借助腾讯云计算等基础设施的技术加持,最终逐步把自身的技术积累也变成一个基础设施,去赋能整个服装行业的发展。在“智能+电商”领域,蘑菇街是可以作为一个非常好的桥梁的,像腾讯提供云计算和大数据服务一样,让传统服装企业依赖于所提供的技术能力和解决方案,去创造更大的价值。

我们希望,在腾讯云主打“智能+电商”、“智能+零售”的理念的同时,有越来越多像蘑菇街这样的互联网中坚力量一起加入智能+的队伍,为互联网整个行业赋予能量。

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