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运营助理是做什么的(运营助理应该怎么做)

我们先来说一说运营助理是什么岗位吧。

顾名思义,助理,当然就是给运营打下手的,俗称打杂的,那么具体是做些什么的呢,让我一一道来:

其实不同的公司的助理,做的事情也不都是一样的,当然,最主要的还是看他们所卖的产品是什么。

比如服装类目的公司的运营助理,每天的事情就是上货:找宝贝,挑款,上架,以此重复,有些公司还会有每日上架多少的要求。反正以我的看法来说,这种岗位没必要做太久,熟悉下就可以了,毕竟这个东西太基础了。确实,有些标题,有些词,怎么用,怎么选,是有些技术的,但是这种东西,没人教的话,我想没有几个人能搞懂该怎么弄。

还有一些服装类的公司的运营助理,每天的事情就是补单:或自己动手,或找人代放,当然前者最累,出错可能还得挨骂。以我的看法来说,这种岗位最需要了解的是运营为什么要这么放单,思路是什么,如果他不肯教,你就看他一个新品的放单思路,为什么要这么放,如果问他肯说,那当然更好。这种岗位也没有必要一直做。

当然,有些也不会很累,还是看公司是什么样的,有些也会做表格,每天记录些数据。

以上是服装类的,我说一说我以前去过的一个公司吧:那公司是男装店铺TOP10以内的一家店铺,一共有2个天猫店铺,另外一个在15名以内,这种公司可能很多人都想进去学习是吧。

但是,他们公司只有2个运营,他们两个既是运营,也是店长,也算是主管,大权在握。收下十几个运营助理,分成2个组,然后组里的每个人都有一个自己专门负责的事情,7天一次工作轮换。

是这样的:一个组大概7个人左右(可能有新来的,或者刚走了的),其中一个或者两个,专门处理店铺的差评,补单,业内叫做“盖楼”,怎么盖呢?就是出现了大差评,但是售后没法解决,那么,我连续补几十单下去,把它压下去,这就是“盖楼”。

一个专门找图片,什么图片呢。买家秀,去找同样的款式,或者相似的款式的买家秀,去复制过来,还有评语,然后提供给补单的,盖楼用,或者做新款的时候用。

还有专门上货的,专门找款的,专门对接仓库的,等等,这些岗位,了解下其中的东西就可以了,这种是注定学不到真正的东西的。

现在来说说其它类目吧:

服装的话,算是非标品的类目,所以会很累,运营助理更累,运营当然也很累,其它的类目,就基本都是标品了。

标品的运营助理不需要上太多的货和款式,有些公司补单不是很多的话,那就更轻松了,因为业绩目标是运营的事情,运营助理是没有这份压力的。

那么标品的运营助理基本都做些什么呢,有累的和轻松的,这是肯定的。

轻松的那种,我也有知晓一点,是真的很轻松,轻松到很多人都不敢想象:早上一来,放好单子,记录一下昨天的数据(还有些助理连数据都不要记录的)。然后,然后就可以开始微信聊天了,坐等中午吃饭。。。。下午嘛,睡个觉,坐等下班。

至于累一点的:数据表格,放单上款,评论买家秀采集,控制每小时的单量,然后就。。。没了。是的,标品就是这样,当然,店铺内主推爆款越多越累,但是这种基本也会有好几个运营。

最主要的是,运营抗住的是业绩压力,而助理,抗住体力压力。

下面来说说到底怎么让自己成长吧,怎么从一个运营助理做到运营:

这里我先说一个故事吧,:

我一个朋友,他是从运营助理一步一步走到运营的位置的,刚开始当然什么都不懂,和大多数助理一样,半年一年还是只会上架宝贝,放个单子,但是他说,他肯干,每天运营什么时候下班,他什么时候下班,就这样,总算遇到他师傅,他师傅看到每天都能做好他安排的事情,也肯加班,觉得他有学习的心思,然后就有了带他的想法。

按我朋友的说法是:我师傅主要是看我每天都能把他安排的事情做好,也不会一下班就跑,毕竟没有哪个运营喜欢到点就跑的助理,本来有事让助理做的,结果你人已经不见了,想教你东西也不好教呀。

他还说那时候他后面做运营的时候,那些助理明明什么都不懂,也不知道去问运营,就几个屁都不懂的人自己围一个圈子谈论应该怎么做,他说这些人很可笑,都是不懂的人,能从中学到什么呢,还不如去问一下运营为什么这么做。

他经历过很多,他说他有个好师傅,他师傅不管去哪里,都会带着他和另外一个徒弟。

但是我不是很喜欢他这种方法,太卷了,明明大家不加班,你非得加。他说,只有这样,别人才能看到你,才能相信你,才敢用你,当然,你还得把店铺当自己的来做,这个是最重要的。

我无话可说,但我总觉得助理不应该是这样晋升上去的。他的基础很好,很牢固,我看他做事打款,颇有点得心应手的感觉,对数据的分析,对竞品的了解,都很透彻,他,是有真本事的。

运营,其实分很多种,(这里不说其它什么抖音运营之类的了)有爆款运营,推广运营,活动运营,营销运营之类的,有些公司这些岗位是分得很细的,这些运营,都是要求你某一个方面特别出众。

还有一种就是小公司类型的运营,什么都是你来做,从上架到选款,到主图到详情,到新品基础到运营推广,到产品打爆,这种运营,需要的东西太多了。

运营助理晋升运营的学习要点:

1:产品的选择:这个就决定了你产品的款式优点,还有产品的定位,多大年龄,男的还是女的,大众风的还是小众的。

2:竞品的分析:和你同款的或者极其类似的同行产品,优秀产品,最好是优秀的新品。去研究他们是如何做到第一的,一个新品是如果超越那么多老品的,看他们的流量词根,转化词根,产品的优势,卖点,等等等等。。。

3:行业状况:这个行业允许你这个产品能够做到什么地步,补单的极限,月销最多多少,转化最多多少,流量有多少。。等等

4:产品不如同行的原因:是差在款式,主图,详情,文案,还是价格,定位。等等

5:直通车推广:主要推广的方向,人群是否选对,关键词是应该精准还是广泛,是否需要卡位,车图是否已经测好。等等

6:推广方式:是纯粹的补单,还是需要淘客,还是直通车或者超推?同行怎么做的?等等

7:数据的研究:这个其实很重要,但是这个也很难学,因为,很多时候,靠的是经验,你做的款越多,经历得越多,你就越明白什么时候应该怎么做。

以下是晋升最好怎么做:

1:前面那个故事:加班,让老板看中你,让运营相信你。

2:拉好关系,向运营学习讨教。

3:多交一些运营朋友,多问,多学

4:让老板能够看到你的价值,有机会就申请转运营

5:胆子小,永远难做到运营岗

说了好多啊,肯定有很多没有写到的。


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