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如何做天猫店铺的运营规划[天猫店铺运营规划技巧有哪些]

你好,我是贾真,欢迎收听贾真5分钟,我的电商运营实战日记。

今天,我们聊一下,“如何做天猫店铺的运营规划。”

现在我做的项目有点多,做事情也有点乱,基本上是走一步,看一步。

所以前几天,我自己做了一个脑图,思考做一个项目的逻辑应该大概怎样。

最后的结果是,可以看一下脑图,简单地来说,大概三步:

先做白日梦,找到方向(北极星)。

再进行起点分析,看看自己现在有什么,未来可能有什么。

最后是基于起点和终点,做路线规划。

我们知道,两点之间直线最短,但是能走这条直线的人是少数,很多时候,你必须选择一条“弯路”,而这条弯路必然是穿越你“优势点”的,比如你游泳厉害,那就走水路。

不过不管路线规划得再好,也要从解决一个最小的需求入手,设计出一个粗糙但是能解决问题的产品开始。

如何做天猫店铺的运营规划?
现在我们用这样的项目逻辑,来看我们如何去做天猫店铺的运营规划。

让我们先来做“白日梦”,想想我们的店铺最好能做成什么样子,你的梦想是什么?

可能有很多的卖家会说,我的梦想就是赚钱,或者成为类目第一,其实这并不是梦想,是梦想实现的结果。

赚钱的想法没错,但是你店铺的未来,要用什么方式去赚钱?

如何做天猫店铺的运营规划?
我们看到,不管是线上商业还是传统企业,零售行业赚钱的方式不外乎两种:

一种是做卖场,产品不是自己品牌的,靠整合供应链来赚钱。

一种是做品牌,产品是自己开发的,靠把货布局到各个渠道来赚钱。

卖场型零售商业

第一种卖场型的零售商业,又分成了两类:

一类是像万达这种针对人群的卖场,多品类服务一个人群;

一类是像之前的宏图三胞,五星电器这种针对单一品类的专业卖场,单品类针对多人群。

从线下的发展历程,我们看到整体的趋势是专业卖场落寞,人群卖场兴起,苏宁易购已经慢慢地在从电器转型到全品类。

而线下的卖场不仅围绕一个人群卖产品,这个人群的娱乐文化设施也在卖场里搭建。

在线上,我们看到关注“主营类目权重”的店铺,也在慢慢地被关注“人群标签”的店铺所取代,各个行业大类目的 top 店铺,几乎很少有只经营一个类目的店铺。

我前几天去走访一个3c 类目的 top 店铺,他们店铺上了口罩和头盔,和他们类目风马牛不相及,都卖得还不错。

所以,如果你想你的店铺靠做卖场来赚钱,你要先想明白,你是要做专业卖场呢,还是人群卖场?

如果你要做专业卖场,那么在这个品类的专业程度上,是成功的核心。

而如果要做人群卖场,洞察这个人群的需求,是能否成功的核心。

但是,不管你选择哪种类型的卖场,都需要你有整合优质供应链的能力。

品牌零售商业

第二种做品牌的零售商业,比如王老吉,可口可乐,脑白金,自己去开发产品,这些单产品品牌的成长。

如果自己去开店,流量成本高,用户的购物习惯也很少单独去买,所以这些品牌的销售,大部分来自超市,药店等这些渠道销售。

所以在线上,很多品牌自己旗舰店的销售额,都不如把自己入驻天猫超市的销售额,旗舰店的主要作用,变成了品牌展示。

如果你的店铺要靠品牌赚钱,你必须做好心理准备,就是你要承担起独立教育市场的重任,怎么让更多的潜在用户知道你,并且信任你,是成功的核心。

而品牌店铺销售额的多少,往往不来自一个店铺,而是来自渠道布局。

综上所诉,人群型卖场,专业线卖场,品牌店铺这三个方向做好了,都能支撑你赚很多的钱,但是各自对能力要求不同,人群型卖场核心在用户,专业线卖场核心在专业,品牌店铺核心在传播。

但是不管你选择哪个“终极目标”,最终的起步一定是从做起来一个产品开始。

所以下一步,开始做运营规划,运营规划大致要走4步:

第一个阶段,是选出和确定主推产品。

最终我们要聚焦到一个产品起步,但是没有测出款之前,不建议孤注一掷,可以先做几个预备产品,通过加购率测试确定主推产品,主推产品能够做起来款,就意味着打开了流量和新客入口。

第二个阶段,是选出主要的引流渠道。

现在引流渠道越来越多,站内站外都有,就算是再好的产品,也往往不会每个渠道都适合。

这一个阶段每个渠道都可以尝试,但是最终大幅度投放的,一定是表现最好的渠道,而不是面面俱到。

第三个阶段,做人群标签画像。

这一步是很多店铺的转折点,当你有了一个热销产品后,你要思考做卖场型店铺,还是品牌型店铺?

做卖场型就要分析产品背后人群标签,围绕人群整合优质供应链。

如果做品牌型店铺,就需要做用户需求调研,做好持续迭代创新产品的准备。

但是不管你怎么选择,都需要深入分析人群标签。

最后一个阶段,是围绕人群的品类布局。

这个过程工作量最大,考验整合供应链的能力,做好了就火力全开,没控制住库存,也可能加速死亡。

好了,我们今天的贾真5分钟就分享到这里,总的来说,做一个天猫店规划,先定目标,再想路线,最后从一个单品起步,找到最适合的渠道发力,聚焦要流量。

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