会展业观点|“数字孪生”技术打造智慧会展场馆

会展企业的数字化转型是目前很多会展管理者非常重视的环节。因为未来所有企业都将实现数字化,而“数字孪生”技术是数字化转型受到社会各界关注的核心技术之一。

也许,“数字孪生”这一概念在会展领域还不为大家所熟知,全球最具权威的IT研究与顾问咨询机构Gartner在其2019年的报告中将“数字孪生”列为十大战略科技发展趋势之一。笔者藉此浅谈“数字孪生”在智能场馆上的应用场景。

“数字孪生”指的是,通过大数据、人工智能、云计算、物联网等科技将物理空间反映在数字空间和虚拟空间上,将虚拟空间和物理空间的物体及行为联系在一起的数据和信息,虚拟与现实的高度融合是“数字孪生”的核心概念。而会展场馆是举办会展活动的场地空间,是会展数字化转型的核心场景。但“数字孪生”技术到底在智慧场馆上能够起到哪些作用呢?笔者思考发现,将在以下几个方面得以应用:

第一,在展馆建设中可以很好地进行智能规划与科学评估,缩短建设周期,降低建设成本。12月18日在国家会议中心举办的可持续发展背景下的会展场馆创新与运营高峰论坛上,北京北辰会展投资有限公司总建筑师秦中介绍了国家会议中心二期在建设中如何利用“数字孪生”技术的详细案例。每一台设备及部件的安装都可以预先通过数字化虚拟规划进行科学评估,避免在不切实际的规划设计上浪费时间,防止在验证阶段重新进行设计,以更少的成本和更快的速度推动创新技术支撑的智慧展馆顶层设计落地。

第二, 应用于展馆的数字化运维,提升硬件运维工作效率和节能效果。杭州国际博览中心是最早推动智能场馆建设并设立数字化指挥中心的场馆,当前大多会展场馆运行方式仍以传统的人力结合部分楼宇智能化子系统进行,这种运维方式对建筑设备的故障处理相对及时,但对建筑设备故障预警分析的能力尚有欠缺。展馆运维服务应是“预防为主、检修为辅”,“数字孪生”技术通过良好的全面分析和预测能力将在展馆的运维领域大放异彩。

第三, 应用于展馆的服务体系。会展主办、参展企业、参观观众是智慧展馆服务的核心对象,也是数字化转型考虑的关键因素。“数字孪生”展馆将以“人”作为核心主线,对参观轨迹、行业属性、地域属性、喜好展品等动态监测、纳入模型、协同计算。同时,通过在数字虚拟空间上预测人员数量和参观轨迹、推演商机、评估项目效果等,以智能人机交互、网络主页提醒、智能服务推送等形式,实现服务的快速响应、个性化服务,形成具有巨大的影响力的“数字孪生”服务体系。杭州国际博览中心实现的会议宴会虚拟摆台、网上看馆等服务模式,也是“数字孪生”技术的一些创新应用。

第四,应用于展馆会展项目的协同管控场景。对于大型会展举办期间的人流管理,交通调度、安防管理、应急指挥等重点场景均可通过基于“数据孪生”系统的大数据模型仿真,精细化数据挖掘和科学决策,出台指挥调度指令及决策监测,全面实现动态、科学、高效、安全的会展项目管理。任何活动事件、人员车辆、基础设施的运行将在数字孪生系统实时、多维度呈现。对于重大安全事件,依托“数字孪生”系统,以秒级时间完成问题发现和指挥决策下达,实现“一点触发、多方联动、有序调度、合理分工、闭环反馈”。第二届进口博览会已经采用了相似的“数字孪生”协同管控体系。

第五,应用于会展的数字化培训体系。当会展业构建了“数字孪生”体,结合AR/VR技术可以实现虚拟的教学,未来会展项目将会应用到大量的临时人员,而提前的会展培训没有办法使其感受到真实的会展场景,而虚拟培训的受训者可以是远程的,可以模拟到它的各种反馈,更为生动直观。对于未来的数字时代的教育与培训而言,“数字孪生”是再好不过的选择,既可以可视化教学又可以远程操作,既有乐趣又切合实际。

目前,全国各地场馆为了抓住科技创新发展的新机遇,都非常重视智能会展场馆的建设,如杭州国际博览中心、乌镇互联网之光展览中心、福州国际会展中心、福州数字中国会展中心都不同程度地采用了“数字孪生”技术。然而,仅利用数字技术是不够的,还要提升整体团队管理团队的认知,结合数字化转型重构业务流程和管理体系,将线上线下有机融合在一起,才能够真正达到智能展馆高品质管理的最佳状态。(以上内容作者:道同共创(北京)科技有限公司CEO )

3D互联网数字官网系统赋能会展产业云上“数字孪生”

近日,新社汇与微会动平台创始人、3D互联网数字官网(3D立体官网)服务理念发起人袁帅所著作软件3D互联网数字官网系统[简称:3D官网]获得国家版权局计算机软件著作权登记认证。

袁帅,一直以来专项从事会展活动产业数字信息化建设与服务,到目前为止参与服务各类型会议、展会、节庆活动等市场活动800余场,深度服务150余场,曾执笔撰写由中国国际贸易促进委员会主持编撰,在全球发布《中国展览业经济发展报告2017》 第十章 中国展览业的数字化应用 ,在全网拥有百万级粉丝自媒体矩阵。

目前担任中国文化管理协会乡村振兴建设委员会副秘书长、中关村物联网产业联盟融媒体专委会金丝结指导中心执行主任职务,天津镡源科技有限公司高级合伙人、新社汇与微会动平台创始人,主张推动以“IP活动+文化+科技+传媒+产业标准”立体服务的运作模式线上+线下双线闭合赋能产业。

袁帅:基于企业云上3D互联网数字空间云上会展运营模式

过去的2020年对每一个行业,每一个人来讲都是实属不易的一年,一场席卷全球的新冠肺炎疫情让市场经济发生了巨大的变化。但不得不说,危与机是并存,中国有句古话:成事讲究天时、地利、人和。

[天时]此次的疫情让各界从政府端、市场端、消费端进一步深刻强化对互联网云上的认识,也加速催进了至少3年的云上数字经济的发展。

[地利]智能终端的全面普及,5G的逐步商用,云计算和大数据技术应用普适化为互联网从当下的2D平面向3D立体升级重构提供了快速建设发展的底层软件和硬件支撑。

[人和]市场经济的活力来自于B端企业和C端消费者,他们呼唤创新和能够实质为他们带来效益的技术和应用产品。

这些因素衍生了“永不落幕”的企业云上3D互联网数字空间——5G云时代企业立体新官网。

十四五时期全面建设产业数字经济这是时代所趋更是国家战略。通过为企业B端搭建标准的3D互联网数字空间,为浏览者提供一个高度互动的3D虚拟现实空间环境,全面提升企业现代化管理服务层次,对企业产品在云端实现数字孪生演示、企业品牌的IP网络化宣传、立体化和可视化传播都是一个新的创举。3D互联网将不仅仅成为市场经济发展新的亮点和经济增长点,更是企业与消费者进行数字化价值传递的纽带,是企业云上数字经济的新基建。

企业云上3D互联网数字空间即是对传统2D平面化互联网形象的升级也是创新。体现在,它一改传统形式上“点击下钻”层次形态的网络访问习惯,让信息直观的在一个立体空间呈现,浏览者通过“逛览”的形式即可获得核心必要信息。另外在空间的设计中,融入了专业的市场营销思维,我们不建议为浏览者提供庞杂的信息,而更加应该聚焦,6大核心功能区的设计,从直观到细节,从品宣到荣誉,从图文到音频,从产品到营销,背后是对浏览者的心智强化,而自由区的设定更加使得空间具备了灵活性,以满足B端企业的特色点。

如前面所提到的,新冠肺炎疫情让会展业的全面云化至少在认知和发展层面加速了2-3年的时间。2020年真可谓是云会展的爆发年,这也必将写入会展业历史中。时下“云会展”可划分表现为四种主要核心型态模式:

(1)分类信息电子商务型,典型代表:中国进出口商品交易会 (广交会),这种形式比较适合已经形成庞大资源和口碑效应,有线下大型展会活动支撑,具备了天然的传统流量和渠道入口,但是既是优势的同时也是弊端,平台聚集的企业和信息量巨大,庞而杂乱,信息过于深藏,平台流量难以分发和精准触达需求企业。

(2)3D立体空间展示聚合型,典型代表:云上2020年中国自主品牌博览会。这种形式较为适合政府性或产业标杆性,展现形式是最为直观和科技感十足,但是同时其要投入的人力和物力也是最为巨大的。

(3)2D平面与3D立体复合型,典型代表:中国国际服务贸易交易会(服贸会)。这是对前面两种形态的综合,发挥和凸显了优势,避让了一些不足,但是并没有从根本上解决流量精准分发和触达的问题,因为入驻平台企业依旧依靠和指望是平台自营引导的流量优势,但平台从整体定位上核心打造的主体是服贸会的品牌。

(4)独立创新3D展厅型,典型代表:企业云上3D互联网数字空间(3D官网)。与前面三种形态都不同,该形态面向的是个体企业B端,基于互联网的特色,每一个拥有企业云上3D互联网数字空间的企业都是云上会展的“主角”与“主办方”!它的优势在于实现了流量的更为精准的触达,让流量到“留量”的实现更为便捷和高效,同样相对不足也较为凸显,需要有专业的运营人才和执行力量。

不同的模式型态具备不同的优势点和不足处,应依据项目和资源优势、运营模式适当选择。

云上会展与传统实业会展应是既相互联系,又彼此独立的存在,云上会展应充分理解和认知互联网本质,不应仅仅是“大而全,庞而杂”,而更应是“小而精,垂而细”。互联网流量获得是基于直接触达和关键词Keywords检索,信息科技、移动互联网的崛起,虽然让互联网的流量呈现爆发增长的趋势,但时至今日线上流量红利的形式早已一去不返。

基于企业云上3D互联网数字空间的云上会展形态,打破当前的会展业组织和管理模式。线上与线下是既联系又相互独立的,过往在线下申办组织一场展会是面临着层层的申报与审批以及资质问题,但现在,每一家具备企业云上3D互联网数字空间的企业都将是全新意义上的自身云上展览会主办方,甚至每一家企业、组织都可以联合多家企业自由组合和策划发起具备明确主题的云上展览会,并充分利用自身和外界各类流量渠道入口进行宣传推广获取精准流量。

未来商业的第一大能力是——”圈人”。商业的重心正在从“商品”转向“人群”。之前的商业是物以类聚,人群要围着产品转。未来的商业是人以群分,产品必须围绕人群转。企业的核心重心不再是节省成本,不再是扩大利润,而是圈人——创造客户。能圈住多少人,决定了你能做多大。

云上会展无疑是一种非常好的承载形态,以“小而精,垂而细”数字主题展览,经过策划联动组织小范围有明确的服务形态和交叉市场客户资源,共建中间平台(云上主题数字展览),资源整合共力推广,从而形成有明确属性的消费客户群体沉淀,实现效益提升。

其实,每一个企业都拥有着一座宝山,只是这宝山的价值是需要通过其他企业来助力转化的。

云上会展,不仅仅应是“大而全,庞而杂”,而更应是“小而精,垂而细”。

企业云上3D互联网数字空间(3D官网),不仅仅形态创新,更加是因为标准所以企业部署和实现的成本低,效率快。同时,它是云上会展的一种底层“基础建设”,每一个拥有企业云上3D互联网数字空间的企业都是云上会展的“主角”与“主办方”!

企业云上3D互联网数字空间(3D官网),它对企业而言不仅仅是创新应用,更加是创收,是效益进一步转化。

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